[앵커]
대출금리를 조작해 이자를 더 받아챙긴 은행들이 스스로 고백을 했습니다. 규모가 꽤 큽니다. 은행 세 곳에서 1만2천여 건,  27억원을 더 받았습니다. 단순 입력 실수라고 해명하는데, 그럼 이제 어떻게 은행을 믿고 이자를 내겠습니까. 은행이 알려주는대로가 아닌, 정확한 금리를 소비자가 알 수 있도록 하는 장치가 필요해보입니다.

최윤정 기자입니다.

 

[리포트]
지난 5년간 경남은행이 취급한 가계대출은 20만 건. 이 가운데 6%에 달하는 1만2천 건의 이자를 더 받아왔습니다. 산정한 금리는 제쳐두고, 최고 금리를 적용했습니다. 환급해야할 금액만 25억 원입니다.

전병도 / 경남은행 여신기획부 부장
"시스템도 개선하고 잘못된 부분에 대해서는 7월 달 안으로 조속히 환출될 수 있도록 진행하도록 하겠습니다."

하나은행은 192명, 252건에 대해 1억5,800만 원을 돌려줘야 합니다. 씨티은행도 25명, 27건의 금리를 과다 책정했습니다.

적발된 은행들은 고객 정보 입력에서 생긴 단순 실수라지만, 지금까지 확인된 것만 1만2천 건이 넘어, 단순 실수라고 보기 어렵다는 지적이 나옵니다.

다른 은행의 피해 사례도 꾸준히 들어옵니다.

이희철 / 서울 동부이촌동
"연체일수가 15일이 넘어서 (1등급에서) 9등급이 됐대요. 신용등급 산출 근거를 달라고 했죠. 두 달 쫓아다녀도 안 줬어요."

소비자 단체들은 형사 고발과 민사 소송에 나섭니다.

조남희 / 금융소비자원장
"피해 진위를 판단하고 유형화해서, 유형별로 나눠서 손해배상 청구 절차를 밟고자 하는 것입니다."

금감원은 은행들로 하여금 금리 산정의 기준을 주기적으로 공개시킬 방침입니다.

TV조선 최윤정입니다.