방송통신위원회는 11일 코로나19 집단 감염이 우려되는 통신사 고객센터를 긴급 점검했다.

한상혁 방송통신위원장은 이날 오전 통신3사 고객센터 본부장들과 방역 현황 등을 논의하고, 집단 감염 대비 매뉴얼을 마련해 줄 것을 요청했다.

한 위원장은 "통신사는 고객센터 상담사들이 안전한 환경에서 근무할 수 있도록 힘써달라"며 "재택근무 시스템 도입·확대 방안 검토가 필요하다"고 강조했다.