'티메프 사태'에 토스 "환불 절차 지원"·네이버페이 "48시간 내 처리"
조덕현 기자 | 2024.07.27 17:09
토스는 이날 홈페이지의 공지 사항을 통해 "최근 티몬·위메프 사태로 불편을 겪고 계신 고객분들의 원활한 환불 절차를 지원하기 위해 이의제기 신청 절차를 안내 드린다"며, 토스앱과 카카오톡, 고객센터를 통해, 환불을 문의할 수 있다고 안내했다.
토스는 중복 환불·오환불 방지를 위해 티몬·위메프에 배송 상황, 현장 환불 여부 등을 확인한 뒤 결제 취소 절차를 진행할 예정이다.
네이버페이도 이날 공지문을 올리고, "티몬, 위메프의 결제/구매 내역 페이지 스크린샷(캡쳐화면)을 첨부해주시면 48시간 이내에 처리가 가능하다"고 했다.
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