중국 온라인 쇼핑몰 알리익스프레스가 한국 시장 공략을 위해 1조원 넘는 투자를 하고, 고객센터 전화상담 서비스를 개시하기로 했다.

14일 업계에 따르면 알리익스프레스는 한국에서 사업을 확대하기 위해 앞으로 3년간 약 1조 4471억원를 투자할 계획이다.

이 같은 대규모 투자를 바탕으로 올해 국내에 초대형 물류센터를 구축할 예정이다.

알리익스프레스는 이런 내용을 담을 사업계획서를 최근 한국 정부에 제출한 것으로 알려졌다.

이 밖에도 소비자 불만을 완화하기 위해 국내 고객센터 전화상담 서비스를 정식으로 개시했다.

알리익스프레스 관계자는 "소비자 보호 정책 강화를 위해 고객센터 전화상담 서비스를 지원하는 등 고객 서비스 업그레이드에 나섰다"고 말했다.