'티메프 사태'에 토스 "환불 절차 지원"·네이버페이 "48시간 내 처리"

/TV조선 방송화면 캡처

토스와 네이버페이가 27일 공지를 통해 티몬·위메프에서 자사를 통해 결제한 건에 대한 환불을 지원한다고 밝혔다.

토스는 이날 홈페이지의 공지 사항을 통해 "최근 티몬·위메프 사태로 불편을 겪고 계신 고객분들의 원활한 환불 절차를 지원하기 위해 이의제기 신청 절차를 안내 드린다"며, 토스앱과 카카오톡, 고객센터를 통해, 환불을 문의할 수 있다고 안내했다.

/각사 홈페이지

토스는 중복 환불·오환불 방지를 위해 티몬·위메프에 배송 상황, 현장 환불 여부 등을 확인한 뒤 결제 취소 절차를 진행할 예정이다.

네이버페이도 이날 공지문을 올리고, "티몬, 위메프의 결제/구매 내역 페이지 스크린샷(캡쳐화면)을 첨부해주시면 48시간 이내에 처리가 가능하다"고 했다.