[앵커]
SK텔레콤 유심 교체로 인한 고객 혼란은 계속되고 있습니다. 대리점에선 여전히 유심 구하기가 어렵다보니, 불안 심리를 악용해 몇십배 웃돈을 얹은 중고 거래도 등장했는데, 유심 교체 안내를 빙자한 스미싱 사기까지 기승을 부리고 있습니다.

오현주 기자의 보도입니다.
 

[리포트]
유심 무상 교체 이틀째인 대리점에는 재고가 없다는 안내문이 붙어있습니다.

오전부터 찾아온 시민들은 발걸음을 돌릴 수 밖에 없습니다.

이병노 / SKT 이용자
"안 되는 줄 알면서도 미리 예약을 하러 왔습니다. 어제는 안 왔습니다. 하도 줄을 많이 서 있어서"

스마트폰에 익숙하지 않은 어르신들은 혼란스럽기만 합니다.

"뭘 하면 또 안 해도 된다고요? 유심보호서비스?"

"보호 서비스도 같이 가입해드릴게요."

로밍 때문에 유심보호 서비스도 못받는 해외 출장자들은 더 난감합니다.

SKT 이용자
"주재원으로 아프리카에서 일을 하고 있는데, 로밍을 해제해야지 (보호 서비스 가입이) 가능하다고 해서 난감했어요. 그러면 유심보호를 받지 못한다고 하니까 불안하고…"

유심을 교체한 고객은 SKT 전체 가입자의 1.6%인 39만 6천 명.

유심을 구하지 못한 가입자들의 불안 심리를 노리고 '무상교체'를 사칭한 피싱이 기승을 부리는가 하면 웃돈을 얹은 중고 거래까지 등장했습니다.

한 중고 사이트에는 SKT 유심 1장을 정상가의 20배에 달하는 15만원에 판매한다는 글이 올라왔고, 'SK탈출용'이라는 중고 알뜰폰 유심도 등장했습니다.

하루 새 4만 명 넘게 가입한 집단소송 모집 카페에선 SKT 불매운동 움직임까지 일고 있습니다.

한 교수 단체는 "국가 재난"이라면서 3조원 규모의 집단 손해배상을 청구할 것이라고 예고했습니다.

TV조선 오현주입니다.