앤스로픽(Anthropic)의 인공지능(AI) 챗봇 서비스인 '클로드(Claude)'가 서버 오류로 인해 접속 장애를 일으키며 이용자들이 큰 불편을 겪고 있다.

18일 오후 4시 30분을 기점으로 클로드 서비스 웹사이트 및 애플리케이션 접속 시 답변 생성이 중단되거나 시스템이 튕기는 현상이 지속해서 발생하고 있다.

현재 서비스 페이지에는 "평소보다 오래 걸리고 있습니다. 잠시 후 다시 시도합니다"라는 안내 문구와 함께 대화 생성이 원활하지 않다는 메시지가 반복적으로 노출되고 있다.

이와 동시에 일부 이용자들에게는 "예상치 못한 서버 오류가 발생했습니다"라는 시스템 경고 창이 나타나며 서비스 이용이 불가능한 상태다.

글로벌 업무 및 연구 환경에서 클로드를 상시 활용하던 직장인과 개발자 등 이용자들은 소셜미디어(SNS)와 온라인 커뮤니티를 통해 갑작스러운 서비스 먹통 사태에 대한 불편을 전하고 있다.