LG전자가 파워보드에서 발열 가능성이 있는 18개 TV 모델을 대상으로 무상교체를 실시한다.

LG전자는 지난 2016년 2월부터 2019년 9월까지 생산한 국내향 TV 18개 모델의 파워보드에서 열이 발생하는 가능성을 발견해 해당 제품을 사용중인 고객들을 대상으로 파워보드 자발적 무상 교체 서비스를 제공한다고 밝혔다.

LG전자에 따르면 TV 파워보드에는 전류의 노이즈를 줄이기 위한 부품을 적용하는데, 특정 기간 생산된 일부 모델에서 이 부품의 성능 저하 등으로 파워보드 내 전류 증가 현상이 일어났다.

이에 따라 LG전자는 이 부품을 사용해 생산한 18개 모델 6만여 대를 대상으로 파워보드 교체 서비스를 진행한다.

LG전자 관계자는 "증상이 발생한 모델은 이중 극히 일부이나, 고객 안전과 불편 해소를 최우선 가치로 두고 해당 부품을 사용한 전체 모델에 대해서 부품 무상 교체 서비스를 제공하기로 했다"고 밝혔다.

직접 서비스 예약을 원하는 고객은 LG전자 전담 고객센터(02-6940-7728)로 전화해 접수하면 된다. 18개 대상 모델 외 제품은 서비스 제품에서 제외된다.

LG전자 관계자는 "이번 사안과 관련해 고객들께 불편을 끼쳐 드린 점 깊이 사과드린다"면서 "LG전자는 저희 제품을 사랑해주시는 고객들께 감동으로 보답하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. / 김자민 기자